Le problème des mails pour les managers !!

Trop d’emails ? Noyés dans l’avalanche d’emails ? Un professeur de Harvard, Paul Hemp,  publie un article très sérieux sur le sujet(Death by Information Overload). Selon lui, ses psychologues américains ont démontré que le stress social et professionnel de ne pas pouvoir répondre à tous ses mails, engendrent des troubles du comportement, proche de la dépression. On les décrit sur la base d’une enquête auprès de 4000 utilisateurs. : Attention deficit trait (baisse d’attention). OK Email apnea : suspension de la respiration pendant la lecture des emails. Essayez !… Baisse de QI de 10 points en cas de lecture continue, … Lire la suite

The psychology of Google wave

Over the past week Google has been rolling out the first invitations to its latest service, a complex « real-time communication and collaboration » system dubbed Google Wave.Instead of sending messages back and forth, users create web-page-like documents called waves that others can modify or comment on, using a combination of features more usually seen separately in email, wikis, instant messaging and social networking (see a video introducing Wave). (…) « We need to ask what opportunity Wave allows people to express themselves and to understand what other people mean when they contribute a message to a conversation, » explains psychologist Leon Watts, who … Lire la suite

Innover par l’analogie – Livre décalé

Un livre qui fait beaucoup réfléchir sur l’analogie pour arriver à des solutions innovantes… Présentation de l’éditeur Avis aux collectionneurs ! La science mathématique a aussi ses curiosités. Et Ian Stewart en sait quelque chose. À l’âge de la première addition, il accumulait les énigmes mathématiques comme d’autres les coléoptères ou les blagues de Carambar. Avec lui, les maths deviennent un rébus, un conte, un grand livre d’histoires cocasses ou fascinantes. Connaissez-vous l’oracle de Kevin Bacon ? le point commun entre Fibonacci et une marguerite ? entre la théorie du chaos et un lave-vaisselle ? Vous frotteriez-vous au théorème de … Lire la suite

Seven Examples of Twitter Innovation

Seven Examples of Twitter Innovation: City of San Francisco 311 programPeople can send direct messages to sf311, where customer service representatives are available 24/7. This program is for non-emergency reports of city things like: trash removal, abandoned vehicles, potholes, etc.Check it out. Twitter for Customer ServiceDell Computer and Southwest Airlines are just two companies on the list that use Twitter for customer service, by scanning the “Twittersphere” for complaints, general discussions/comments or issues and addressing them directly.Zappos.com, known for its superior service, is using Twitter for customer service, marketing, contests and general brand recognition. I heart Zappos! Emergency Preparedness and … Lire la suite

Dix décisions qui ont changé le monde – livre

Intéressant de voir les traits de caractères de ceux qui ont pris ces décisions : indépendance de Churchill, aveuglement de Staline, intransigeance de Roosevelt, etc… Beaucoup d’analogies avec le management… Présentation de l’éditeur. Les années 1940 et 1941 ont été décisives dans l’histoire : en l’espace de dix-huit mois, non seulement la guerre devient mondiale, mais le XXe siècle tout entier bascule dans la violence et l’horreur. La cascade d’évènements qui marque les débuts du conflit confronte les acteurs à des choix qui, pour fatidiques qu’ils aient été, n’étaient cependant pas inéluctables. A Londres. Tokyo, Rome, Moscou, Berlin et Washington, … Lire la suite

How to innovate with your business model ?

“Innovation is one of the least well-managed areas in most companies,” says David Midgley, a marketing professor at INSEAD and author of The Innovation Manual. “This leads to wasted resources and costly mistakes. It’s not the effort that companies put into innovation that decides success. Instead it is how firms go about doing innovation that separates leaders from the rest.” (…) To illustrate this idea, Midgley uses the example of the Apple iPod. (…) But, he says, that success is not because the iPod is an innovative product as there are many similar devices. The real point behind the iPod … Lire la suite

Les blogueurs américains encadrés ?

Les internautes qui testent des produits obtenus gratuitement ou qui publient des billets «sponsorisés» en échange de rémunération devront le stipuler, sous peine de très fortes amendes.Les blogueurs américains vont devoir passer aux aveux. A compter du 1er décembre, ils auront l’obligation de mentionner clairement dans leurs billets les liens qui peuvent les unir avec ces marques qui, dans le cadre de leurs campagnes de promotion, les arrosent de produits et de services gratuits. Censées garantir la transparence sur internet et lutter contre la publicité déguisée, ces nouvelles règles ont été adoptées à l’unanimité lundi par la Commission fédérale du … Lire la suite

Le téléphone mobile, premier des médias de masse

On peut connaître l’âge d’un utilisateur selon la façon dont il utilise son mobile, selon qu’il est capable d’envoyer un SMS, ou seulement de le lire, voir s’il ne sait même pas ce que c’est, explique amusé le gourou de la mobilité, Tomi Ahonen (…) Et de rappeler que le mobile est devenu le premier des médias. (…)Le mobile propose également de nouvelles interfaces, pas nécessairement liées à la taille de l’écran (« Si la taille de l’écran était si importante, on ne regarderait que des films au cinéma ! »). (…) Le mobile permet : * le Mouvement : selon la … Lire la suite

Changement ou Frénésie ?

On confond souvent dans les grandes organisations frénésie et changement. Kotter (a sense of Urgency) est à reliez sur le sujet : Souvent, les managers pensent qu’ils ont résolu ce problème d’autosatisfaction lorsqu’ils sont témoins d’une dépense frénétique d’énergie. Ils sautent de réunion en réunion, créent des powerpoints de plus en plus complexes, des listes d’actions interminables.La pression sur les équipes est alors maximale. Le boss hurle : « exécution » et tout le monde court dans tous les sens. On détruit et on ne construit rien. On s’épuise, sans connaître de sentiment de réussite. Sans savoir qu’on maîtrise le changement. Cela … Lire la suite

Suicides au travail : il faut repenser le travail et l’évaluation

Le livre de Christophe Dejours « Suicide et travail : que faire ? » (PUF,2009) me fait réfléchir. Ecoutons le : Ce qui est surprenant c’est que nous avons des personnes qui vont très bien et qui se suicident. On ne peut les expliquer avec les références habituelles de la psychiatrie. Il y a une bascule dans l’ordre social, dans le fonctionnement de la société, c’est aussi le signe d’une rupture dans la culture et la civilisation : les gens se tuent pour le travail. (…) Les gestionnaires qui ne regardent que le résultat ne veulent pas savoir comment vous les obtenez … Lire la suite